Terms & Conditions.

Produk dan harga

Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM) untuk bundle yang dipilih. Kuantiti dalam cart merujuk kepada bilangan bundle. Kos penghantaran ditunjukkan secara berasingan. Foto menggambarkan produk dan pembungkusan yang diberikan oleh Hestia Food; rujuk pilihan bundle untuk berat serta bilangan pek.

Membuat pesanan

Pastikan nama, nombor telefon dan alamat adalah tepat. Nombor pesanan bermakna pesanan telah direkodkan; ia bukan bukti bayaran. Pesanan WhatsApp memerlukan pengesahan penghantaran dan jumlah akhir. Jangan membuat bayaran berdasarkan subtotal jika penghantaran belum disahkan.

Pembayaran

Status Paid hanya diberikan selepas bayaran disahkan. Pembayaran dalam talian diproses oleh Stripe apabila diaktifkan. Membuka halaman pengesahan tidak dengan sendirinya mengesahkan bayaran.

Penghantaran

Rujuk Shipping Policy untuk kadar dan maklumat penghantaran yang tersedia. Tiada tempoh penghantaran dijanjikan jika belum disahkan.

Pembatalan, kerosakan atau masalah pesanan

Hubungi Hestia Food dengan nombor pesanan dan butiran masalah melalui saluran di FAQ. Sertakan foto jika barang diterima rosak atau salah. Permintaan perlu disemak berdasarkan keadaan pesanan dan hak pengguna yang terpakai; halaman ini tidak mengehadkan hak tersebut.

Maklumat produk

Rujuk label produk untuk bahan, alergen, penyimpanan dan tarikh. Jika anda memerlukan maklumat bahan atau alergen sebelum membeli, hubungi Hestia Food terlebih dahulu.

Mod demo

Pesanan yang dilabel demo hanya untuk ujian sistem. Ia tidak melibatkan bayaran, penyediaan produk atau penghantaran.